退款政策

本页为本站英文退款政策的中文译文。

一、太长不看版

确认生成失败后返还预留积分，这不是现金退款。新账户注册时一次性获得 6 个欢迎积分，有效期 30 天；欢迎积分不可退款，也不可兑换现金。未使用的积分包积分可在购买后 7 天内申请退款审核，已使用的积分不可退款。你可在账单取消订阅；某计费周期的积分完全未使用时，可在付款后 7 天内申请该笔费用的退款审核。目前通过 PayPal 付款；以下规则适用于记入本站账目的所有购买。 本页内容修订于 2026 年 10 月 28 日。

二、积分包

Tiny Desk AI 已配置六种一次性积分包。购买的是积分，不是保证数量的视频。完整工作室报价取决于所选模型、分辨率、时长和效果方案；提交前工作室会显示完整积分报价，确认前不会扣除积分；分辨率越低、时长越短，消耗积分越少。费用和可用性可能变化。积分包积分永不过期。

• Single — 10 积分, $6.99; Trio — 30 积分, $19.99
• Duo Pack — 50 积分, $29
• Crew Pack — 350 积分, $99
• Studio Pack — 900 积分, $199
• Label Pack — 3,000 积分, $499

本政策仅适用于本项目订单和积分账本中记录的购买与积分。

三、订阅

除积分包外，商品目录也包含订阅。订阅目前通过 PayPal 付款，并自动续费，直到你在设置 → 账单中取消。确认购买前会显示可用的支付方式。

月付

• Basic — $29.90/月，每月 100 积分
• Pro — $49.90/月，每月 300 积分
• Studio — $99.90/月，每月 800 积分

年付（每年支付一次）

• Basic — $100/年，400 积分
• Pro — $500/年，4,000 积分
• Studio — $600/年，6,000 积分

全年的积分在计费年度开始时一次性发放。

• 订阅积分仅在当前计费周期内有效。 月付积分在当月周期结束时到期，年付积分在计费年度结束时到期。未使用积分不结转至下期。
• 积分包和订阅积分共用一个余额，最早到期的积分优先使用。

四、取消订阅

你可以随时从设置 → 账单取消订阅。取消后不再续费，套餐及其积分仍有效至已付费周期结束，此后不会继续扣费。不按剩余天数比例退款。

如果你通过 PayPal 订阅，也可以在 PayPal 账户中取消自动付款，效果与在账单页取消相同。获批的退款退回原付款方式（你的 PayPal 账户）。

五、渲染失败

供应商确认生成失败后，预留积分会返回你的余额，积分包和订阅积分均适用。这是积分返还，不是新的现金付款。对于网络响应不确定或供应商状态未知的情况，会使用原任务标识先对账再允许重试，避免延迟成功导致重复扣费。成功生成但你不喜欢的视频不属于生成失败。如果交付文件无法使用或存在技术问题，请通过支持工单提供任务标识以便审核。

六、欢迎积分

新账户创建时一次性获得 6 个欢迎积分，有效期 30 天。按当前价格，可用 Seedance 2.0 Mini 生成一条 12 秒 480p 视频；其他模型、时长和画质需要更多积分。欢迎积分不属于已购买积分，不可转赠、退款或兑换现金，到期未用即失效。重复登录或另建账户不会再次获得。可使用 Google 或邮箱登录。生成视频需要足够积分支付完整报价，且必要服务均可用。单独的照片修复额度不是已购买的视频积分。

七、已购积分包的退款

• 完全未使用的积分包可以在购买后 7 天内全额退款。
• 部分使用的积分包可在相同的 7 天内，按该积分包的每积分单价退还未使用部分。
• 7 天后，或积分已经用于生成视频的，购买为最终交易。
• 礼物分配及领取会与原购买订单和积分账本核对。停止链接或链接到期后，未领取积分返回原批次。退款获批时可能撤回尚未使用的礼物余额；已经消耗的获赠积分会影响可退金额。

八、订阅的退款

• 首次订阅付款： 如果该笔付款发放的订阅积分完全未使用，可在付款后 7 天内全额退款。
• 续费： 只有该周期积分完全未使用时，才能在该笔续费后 7 天内退款。
• 已赠送的订阅积分会与原付款核对。退款获批时可能撤回未使用的礼物余额；已消耗积分会影响退款资格和金额。
• 除上述情况外，订阅费用为最终交易，不按剩余天数比例退款。你仍可随时取消订阅以停止后续续费。

九、错误扣款与重复扣款

被重复扣费或金额有误时，请在 30 天内通过支持工单提供订单号，以便核查付款及积分记录并更正确认的错误。结账回跳链接本身不代表付款成功，也不会创建退款。

十、拒付（Chargeback）

向银行提出争议前，请先联系我们，以便调查付款和积分记录。对已使用积分的付款进行恶意拒付可能导致账户暂停。

十一、如何申请退款

请从账户菜单（设置 → 支持工单）提交支持工单，或发送邮件至 support@tinydesk-ai.net，提供订单号和申请原因。核查付款和积分账本后，才会确认退款是否获批及金额。在支持的情况下，已批准退款会通过原支付服务商退回；处理时间由服务商和银行决定。点击回跳链接本身不会创建退款。

十二、法定权利

本政策不限制你居住国家的强制性消费者法律赋予的退款权利。